Les véritables rouages d’une entreprise adaptée

Au-delà des équipements et des procédés de notre entreprise adaptée, découvrez comment une équipe d’éducateurs spécialisés aide chaque travailleur à trouver sa place, à développer son potentiel et à réussir durablement en emploi chez TAQ. Photo (de gauche à droite) : Brigitte Bonneau, Sonny Béland, Louis Rodrigue et Danye Bouchard. Vous visitez Groupe TAQ pour la première fois. Comme la plupart des visiteurs, votre regard est d’abord attiré par les aires de production. Les postes de travail sont parfaitement organisés. Les palettes prêtes à être expédiées. Les travailleurs qui assemblent des produits, emballent des commandes ou conditionnent des aliments destinés à certaines des plus grandes entreprises québécoises. Vous vous dites que tout cela repose sur une mécanique bien huilée. Des procédures rigoureuses. Des équipements spécialisés, sans doute des technologies pour mieux planifier les opérations, les ressources et la production. Oui… mais seulement en partie. Car les véritables rouages de cette entreprise adaptée ne sont pas seulement technologiques ou mécaniques. Ils sont profondément humains. Une entreprise adaptée, c’est bien plus qu’une usine Pendant que les lignes de production poursuivent leur travail, une personne de l’équipe de soutien s’arrête quelques minutes auprès d’un employé qui semble traverser une journée plus difficile. Un peu plus loin, un contremaître ayant une formation en éducation spécialisée échange avec une collègue afin de déterminer si un nouveau contrat conviendrait davantage aux forces d’un travailleur qui a beaucoup progressé au cours des derniers mois. Derrière une porte fermée, une rencontre permet de désamorcer une situation délicate avant qu’elle ne prenne de l’ampleur. Plus tard, un téléphone sonne : il faut rassurer les parents d’un travailleur, échanger avec un intervenant du réseau ou faire le point avec une agence spécialisée en intégration à l’emploi. Toutes ces interventions passent presque inaperçues. Pourtant, elles sont au cœur de ce qui distingue une entreprise adaptée. Car derrière chaque contrat livré à temps se trouve une équipe de soutien dont la mission est de permettre à chaque travailleur de s’épanouir en emploi. Chez Groupe TAQ, près de 80 % des employés vivent avec une ou plusieurs limitations fonctionnelles. Certains présentent une limitation intellectuelle, d’autres une limitation physique, un trouble neurodéveloppemental, un enjeu de santé mentale ou encore un trouble d’apprentissage. Chacun possède ses forces, ses défis, son rythme et ses aspirations. Une équipe d’intégration au cœur de notre équipe de soutien C’est précisément là que l’équipe d’intégration fait toute la différence. Chez Groupe TAQ, elle réunit quatre personnes ayant toutes une formation en éducation spécialisée. Sonny et Louis accompagnent quotidiennement les travailleurs directement sur le plancher de production et occupent respectivement un rôle d’opérateur alimentaire et de responsable des opérations de sous-traitance. Quant à elles, Brigitte et Danye assurent l’intégration et le maintien en emploi des travailleurs en collaborant étroitement avec leur entourage : les organismes spécialisés en employabilité, les intervenants du réseau de la santé et des services sociaux et parfois, leur famille. Ensemble, leurs expertises réunissent les dimensions sociale et professionnelle de l’intégration socioprofessionnelle. Aux côtés d’une équipe de soutien d’une soixantaine de personnes, engagée auprès de nos 250 travailleurs, ils veillent chaque jour à créer les meilleures conditions pour que chacun trouve sa place, réussisse en emploi et développe son plein potentiel. Un accompagnement personnalisé pour favoriser la réussite en emploi Brigitte Bonneau, agente d’intégration, résume admirablement cette philosophie : « Ce qui me rend fière de travailler chez Groupe TAQ, c’est de voir comment on aide les travailleurs à se percevoir au-delà de leurs limitations. On mise sur leurs forces pour les faire progresser, et c’est magnifique d’observer l’évolution de leurs compétences et de leurs capacités tout au long de leur parcours professionnel ici. » Cette phrase traduit parfaitement la façon dont Groupe TAQ conçoit l’inclusion. Ici, on ne cherche pas à faire entrer les personnes dans un moule. On cherche plutôt à créer les conditions qui leur permettront de réussir et de développer pleinement leur potentiel. Sa collègue Danye Bouchard raconte quant à elle que certains candidats pleurent lorsqu’ils apprennent qu’ils ont obtenu leur emploi. D’autres fois, ce sont les parents qui lui confient que cette embauche a transformé la vie de leur fils ou de leur fille… et, bien souvent, celle de toute la famille. Voilà pourquoi, chez Groupe TAQ, un emploi représente bien plus qu’un poste de travail. Il devient un levier de confiance, d’autonomie et de participation à la vie de la communauté. Des partenaires philanthropiques qui investissent dans l’accompagnement humain Un accompagnement aussi personnalisé ne s’improvise pas. Il exige du temps, une solide formation en éducation spécialisée, une grande capacité d’écoute et une présence quotidienne auprès des travailleurs. Depuis maintenant deux ans, la Fondation Hewitt choisit d’investir dans cette expertise humaine en soutenant le travail de notre équipe d’intégration. Cette année, la Fondation R. Howard Webster s’est jointe à cet engagement, renforçant à son tour cette dimension essentielle de notre mission. C’est grâce à ce type de partenariat que nous pouvons créer des emplois durables et offrir un accompagnement personnalisé qui permet à chacun de développer son autonomie, de renforcer sa confiance en soi et de s’épanouir pleinement au sein de la société. Une relève inspirante pour les futurs éducateurs spécialisés Et déjà, une nouvelle génération se prépare à prendre le relais. Brigitte et sa fille Éloïse, étudiante en éducation spécialisée et stagiaire chez TAQ Après trois étés à faire partie de notre équipe de production comme étudiante, nous avons eu la chance d’accueillir Éloïse Sanfaçon pour son stage d’été en éducation spécialisée au sein de notre équipe d’intégration. Si elle a choisi ce milieu, ce n’est sans doute pas un hasard : sa mère, Brigitte Bonneau, exerce ce métier avec passion au sein de notre équipe. Cette histoire familiale est bien plus qu’une belle coïncidence. Elle nous rappelle que certaines professions se transmettent parce qu’elles donnent profondément du sens à celles et ceux qui les exercent. Les équipements évolueront. Les technologies continueront de transformer les usines. Les contrats changeront. Mais une chose ne changera jamais chez Groupe TAQ : notre plus grande force continuera d’être ces femmes et ces hommes qui savent reconnaître le potentiel d’une personne avant de voir ses limitations. Parce qu’au bout du compte, les véritables rouages d’une entreprise adaptée sont, et resteront toujours, des rouages humains.